キャンセル・返金について

人生相談室　心結-ここゆい-

心結（ここゆい）結月の人生相談室（以下「当相談室」といいます）では、お客様に安心してサービスをご利用いただくため、キャンセルおよび返金について、以下のとおり定めております。

ご予約の変更やキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早めにご連絡ください。

キャンセルの際は、メールまたは当相談室が指定する連絡方法にてご連絡をお願いいたします。

キャンセル料については、以下のとおりといたします。

※キャンセル料については、ご予約時にお客様へ明示し、確認いただいたうえで適用いたします。

※災害、急な体調不良など、やむを得ない事情がある場合は、状況に応じて個別に対応いたします。

キャンセルされる場合は、できるだけ早めにご連絡ください。

連絡が取れない場合など、次のお客様のご予約状況などにより、相談日数を短縮させていただくことがあります。その場合、原則として料金の減額や返金はいたしかねます。

なお、LINE相談の実施が難しい場合は、状況に応じて対応を相談させていただきます。

サービスの性質上、相談を開始した後のお客様都合による返金は、原則としてお受けしておりません。

ただし、当相談室の都合によりサービスを提供できなかった場合や、当相談室に責任がある場合は、状況に応じて返金などの適切な対応をいたします。

また、法令により返金などが必要となる場合は、法令に従って対応いたします。

当相談室の都合により、ご予約いただいたサービスを提供できなくなった場合は、速やかにお客様へご連絡いたします。

その際は、日程の変更またはお支払い済みの料金の返金など、状況に応じて適切に対応いたします。

事前にお支払いいただいた料金については、本ポリシーに基づき取り扱います。

返金が発生する場合は、お支払い方法や決済サービスの規定に従い、適切に手続きを行います。返金の時期は、決済方法などによって異なる場合があります。

キャンセルや返金についてご不明な点がございましたら、当相談室までお問い合わせください。

相談室名： 人生相談室　心結-ここゆい-