プライバシーポリシー
人生相談室 心結-ここゆい-
心結（ここゆい）の人生相談室（以下「当相談室」といいます）は、お客様の個人情報およびご相談内容を大切に取り扱い、安心してご利用いただける環境づくりに努めます。
当相談室は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
第1条 個人情報の取得について
当相談室は、人生相談などのサービスを提供するにあたり、必要な範囲で以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、ニックネーム
- 電話番号、メールアドレスなどの連絡先
- ご予約に必要な情報
- お客様からお話しいただいたご相談内容
- サービスの提供に必要なその他の情報
個人情報を取得する際は、利用目的を明確にし、適切な方法で取得するよう努めます。
第2条 個人情報の利用目的について
取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。
- 人生相談などのサービスの提供
- ご予約の確認、日程調整およびお問い合わせへの対応
- サービスに関する重要なお知らせのご連絡
- サービスの品質向上および改善
- その他、上記の利用目的に付随する業務
上記の目的以外で個人情報を利用する場合は、法令に基づく場合を除き、必要に応じてお客様の同意を得るものとします。
第3条 ご相談内容の秘密保持について
当相談室では、お客様が安心してご相談いただけるよう、ご相談内容や個人的なお話について、秘密の保持に努めます。
お客様の同意なく、ご相談内容や個人情報を第三者に開示・漏えいすることはありません。
ただし、以下の場合はこの限りではありません。
- お客様ご本人の同意がある場合
- 法令に基づき開示が必要な場合
- 人の生命、身体または財産を守るために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- その他、法令上認められる場合
なお、生命や身体への重大な危険が懸念される場合などには、安全確保のため、関係機関への相談や情報提供を検討することがあります。
第4条 個人情報の第三者提供について
当相談室は、法令に基づく場合などを除き、お客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供いたしません。
また、業務の一部を外部の事業者に委託する場合は、委託先を適切に選定し、個人情報が適切に取り扱われるよう必要な管理に努めます。
第5条 個人情報の管理について
当相談室は、お客様の個人情報への不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏えいなどを防止するため、適切な安全管理に努めます。
また、個人情報を取り扱う書類や電子データについても、適切な方法で管理いたします。
第6条 個人情報の開示・訂正・削除について
お客様ご本人から、ご自身の個人情報について開示、訂正、追加、削除、利用停止などのお申し出があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い適切に対応いたします。
ただし、法令上、対応できない場合には、その理由をご説明することがあります。
第7条 Cookie等の利用について
当相談室のウェブサイトでは、サービスの利便性向上や利用状況の把握のため、Cookie（クッキー）などの技術を利用する場合があります。
Cookieによって取得される情報には、通常、それだけで個人を特定できない情報が含まれます。
なお、アクセス解析ツールや外部サービスを利用する場合は、必要に応じて、その利用目的や情報の取り扱いについて別途ご案内いたします。
第8条 プライバシーポリシーの変更について
当相談室は、法令の改正やサービス内容の変更などに応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
変更後の内容は、当相談室のウェブサイトなど、適切な方法で公表いたします。
第9条 お問い合わせについて
ご不明な点がございましたら、当相談室までお問い合わせください。
相談室名： 人生相談室 心結-ここゆい-